Dine oplysninger, kort og ærligt

Hvem er ansvarlig?

Eva's Have, CVR 46140915, er dataansvarlig. Har du spørgsmål til dine oplysninger, så skriv til evashavecph@gmail.com eller ring på 27 29 69 00.

Hvad gemmer vi, og hvorfor?

Når du anmoder om en tid på hjemmesiden eller aftaler en over telefonen, gemmer vi det, du selv giver os: navn, mobilnummer, e-mail, adressen på haven, din besked og eventuelle fotos af opgaven, sammen med opgavens detaljer og pris. Det bruger vi til at svare dig, planlægge besøget, udføre arbejdet og sende fakturaen. Retsgrundlaget er, at det er nødvendigt for aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).

Hvor længe?

• Henvendelser, der ikke bliver til en opgave: slettes automatisk senest 12 måneder efter seneste kontakt.
• Udførte opgaver og fakturaoplysninger: gemmes i 5 år fra regnskabsårets udløb, fordi bogføringsloven kræver det, og slettes derefter automatisk.
• Fotos af haven: slettes automatisk senest 30 dage efter, at opgaven er afsluttet, medmindre vi kommer fast hos dig.
• Svar via linket i vores mails: Dit skriftlige svar slettes automatisk senest 90 dage efter, at vi sendte dig linket. Fotos, du sender via linket, slettes som de andre fotos af haven.
• Kopier af mails i vores bookingsystem: slettes automatisk efter 30 dage.

Oprydningen kører af sig selv hver nat, så intet bliver liggende, fordi vi glemmer det.

Mails om din opgave

Når du anmoder om en tid, sender vi dig en kvittering på mail. Bagefter får du en bekræftelse med den endelige tid og pris, et tilbud eller et spørgsmål fra os. Et tilbud eller et spørgsmål kan have et personligt link til en side på vores hjemmeside, hvor du kan svare og sende fotos. Siden viser kun din egen sag.

Vi får selv en kort mail, når der kommer en ny anmodning, og når du svarer os via linket. Den fortæller kort om opgaven, fx tid, postnummer og pris, men aldrig dit navn, telefonnummer, e-mail, adresse eller det, du selv har skrevet. Det ser vi kun i vores bookingsystem. Mails sendes gennem mailtjenesten Resend (USA), som er databehandler og ser afsender, modtager og mailens indhold. Skriver du selv til os, eller svarer du på en af vores mails, havner din mail i vores mailboks.

Hvem deler vi med?

Ingen, ud over det tekniske: Bookinger, kundeoplysninger og fotos opbevares hos vores databaseleverandør Supabase på servere i EU (Frankfurt). Hjemmesiden ligger hos webhotellet Hostinger, og mails sendes gennem Resend. De behandler kun data på vores vegne og efter vores instruks. Vi sælger eller deler aldrig dine oplysninger med andre til markedsføring.

Overførsel uden for EU: Resend er en amerikansk virksomhed. Overførslen sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework og EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Cookies og sporing

Siden bruger ingen cookies og ingen sporingsværktøjer. Browserens lager bruges kun af vores eget personale til at holde dem logget ind i administrationen. Det rører aldrig besøgende.

Billederne af vores arbejde ligger på vores egen server. Din browser kontakter derfor først Instagram, hvis du selv klikker på et link dertil, og så gælder Instagrams egne regler.

Dine rettigheder

Du kan altid bede om at se, rette eller slette de oplysninger, vi har om dig. Sletning gælder dog ikke det, bogføringsloven kræver, at vi gemmer. Skriv eller ring, så ordner vi det med det samme: Du kan få alt, vi har om dig, som en fil, og sletter vi dig, beholder vi kun udførte opgaver uden navn og kontaktoplysninger, fordi regnskabet skal kunne dokumenteres. Er du utilfreds med vores behandling, kan du klage til Datatilsynet, men vi vil sætte pris på at høre fra dig først.

Senest opdateret: november 2026.